С 1 января 2025 года российские автомобилисты получат возможность подавать заявления на возмещение ущерба по полису ОСАГО через веб-сайты страховых компаний или мобильные приложения. Об этом сообщила пресс-служба Центрального банка России.
Согласно новым правилам, даже в случае, если ДТП произошло в 2024 году, автовладельцы смогут воспользоваться электронным форматом для подачи своих заявлений. Регулятор подчеркнул, что страховые компании обязаны предоставлять услуги по онлайн-урегулированию убытков.
При этом традиционная возможность подачи заявлений в офис страховой компании остается в силе. Ранее подобная возможность была доступна только для случаев, оформленных через электронный протокол или государственный портал "Госуслуги".
Новый МРОТ: что изменится с 1 января 2025 годаКроме того, Центробанк отметил, что автовладельцы имеют право изменять способ взаимодействия со страховой компанией на любом этапе процесса урегулирования убытков. Например, они могут начать взаимодействие в онлайн-формате, затем перейти к личному общению в офисе для подачи необходимых документов, а после этого вернуться к дистанционному общению.
