PrimaMedia, 28 сентября. Страховому рынку необходимо повышать прозрачность и давать клиентам больше информации для выбора полиса. Помимо стоимости, важными критериями должны стать уровень выплат и скорость урегулирования страхового случая. Об этом заявил вице-президент Сбера, генеральный директор СберСтрахования жизни Игорь Кобзарь на XXIII Международном банковском форуме (12+).
Сегодня при выборе страхового полиса клиент зачастую ориентируется прежде всего на цену. При этом информация о том, как страховщик исполняет свои обязательства, позволяет более комплексно оценить качество страхового продукта.
Одним из инструментов повышения прозрачности рынка стал первый рейтинг страховых компаний в сегменте ипотечного страхования жизни, который Сбер запустил в этом году. Сейчас в нём представлены 16 компаний из числа аккредитованных Сбером.
Игорь Кобзарь, вице-президент Сбера, генеральный директор СберСтрахования жизни:
"Моя мечта, чтобы в голове у клиента, кроме одного столбика — цена, было ещё два: уровень выплат и скорость урегулирования. Именно поэтому мы начали публиковать рейтинг страховых компаний: он позволяет человеку оценить полис не только по стоимости, но и по тому, как страховщик исполняет свои обязательства. Мы считаем, что чем больше у клиента объективной информации, тем выше доверие к страхованию в целом.
При этом сама отрасль сегодня активно трансформируется, в том числе благодаря развитию искусственного интеллекта".
