С наступлением холодов многие горожане сталкиваются с проблемой недостаточного отопления в своих квартирах. Если батареи еле греют, не оставайтесь бездействующими — в первую очередь, обратитесь в управляющую компанию (УК). В большинстве случаев проблему можно решить, но если ответ затягивается, вы имеете полное право потребовать перерасчет за отопление, сообщает ИА PrimaMedia.
Что важно знать перед заявлением на перерасчет?
Согласно действующим нормам, температура в квартире должна составлять не менее +18 °С, а в угловых комнатах — +20 °С. В регионах с зимними температурами ниже -31 °С эта норма повышается на два градуса, передает Tg-канал obyasnayemrf (18+).
Кроме того, существуют допустимые перерывы в отоплении: до 24 часов в сумме за месяц, до 16 часов при температуре выше +12 °C, до 8 часов при +10 до +12 °C и до 4 часов при +8 до +10 °C. Если ваше отопление отключено дольше указанных норм, следуйте этим шагам:
- Обратитесь в УК — специалисты должны прислать замерщика, который зафиксирует температуру и составит официальный акт.
- Напишите заявление на перерасчет, приложив к нему акт о нарушении, и отправьте в УК. Обновленный платежный документ с перерасчетом появится в следующем месяце.
- Если УК не реагирует, подавайте жалобу в Госжилинспекцию.
Как проводится перерасчет?
В случае полного отключения отопления используется следующая формула для расчета:
Начисления в месяц × Сколько часов не было отопления сверх нормы × 0,15%
Например, если ваш счет за месяц составляет 3 150 рублей и отопление отсутствовало на 4 часа сверх 8 положенных, перерасчет составит:
3150 × 4 × 0,15% = 18,9 руб.
При нарушении температурного режима формула немного изменяется:
Начисления в месяц × Количество градусов отклонения от нормы × Количество часов нарушения × 0,15%
К примеру, если температура была ниже нормы на 8 °C в течение целых суток, перерасчет будет следующим: 3150 × 8 × 24 × 0,15% = 907,2 руб.
