Эпоха бесплатной "примерки" товаров дома подходит к концу. Россияне привыкли заказывать в интернете одежду, технику и косметику, зная, что любую вещь можно вернуть, если она не понравилась. Но теперь Центр стратегических разработок предлагает серьезно ограничить эту возможность.
Инициатива ЦСР
Глава центра Павел Смелов в интервью РИА "Новости" (18+) озвучил идею точечной корректировки правил дистанционной торговли. Суть предложения: после того как покупатель получил посылку, осмотрел содержимое и подтвердил получение, вернуть товар просто потому, что "не подошел цвет" или "размер не тот", станет невозможно. В первую очередь ограничения коснутся продуктов питания, лекарств, парфюмерии, косметики и электроники.
Почему бизнес бьет тревогу
Смелов объясняет причину инициативы: продавцы массово сталкиваются с возвратами, а потом выясняется, что товар поврежден при доставке или потерял товарный вид. Все убытки ложатся на предпринимателей. Если ситуация не изменится, бизнес начнет закладывать эти потери в цену товаров, и в итоге расплачиваться будут сами покупатели через более высокие ценники.
Как пояснила ИА PrimaMedia независимый финансовый эксперт Марина Светлова, предложение ЦСР имеет под собой экономическую основу. "Сейчас система перекошена в сторону покупателя, но издержки на логистику и обработку возвратов никуда не деваются. Если продавец будет постоянно нести убытки, он либо уйдет с рынка, либо поднимет цены для всех. В такой ситуации проигрывают все — и бизнес, и потребители", — отмечает эксперт.
На данный момент инициатива существует лишь на уровне обсуждения. Нынешнее законодательство позволяет отказаться от дистанционной покупки до момента ее получения, а после вручения — на протяжении недели. Когда продавец не уведомил клиента о правилах возврата в письменной форме, этот период автоматически увеличивается до 90 дней.
По словам Смелова, доработки предлагается внести в закон о защите прав потребителей, где для конкретных товарных групп пропишут отдельные условия возврата.
Ранее сообщали о возможном повышении налогов на доходы и вклады до 22%.
